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作者:365手机版客户端更新时间:2021-01-06 13:40点击次数:字号:T|T

  2020年初我区启动了农贸市场和专业市场“便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化”的服务提升改革工作。我区中国轻纺城南区、东升路市场和国际面料采购中心3家专业市场和裕民、安昌、华阳、大坂旺角4家农贸市场列入全省首批“五化”提升试点单位。截至目前,“五化”提升初战告捷,形成了柯桥专业市场全国领跑、农贸市场全省领先的态势。

  鼎鼎大名的五星级农贸市场裕民农贸市场最近又“上新了”:每个中午的1点左右是农贸市场最为清闲的时候,忙碌了一个上午的菜摊摊主鲍亚娣在新建的休息处喝起了茶、看起了书。放在以前,摊主们往往只能在自己的摊位小凳上简单休息。

  裕民农贸市场的变化还有很多,新增的便利设施更显人性化关怀。比如新增加了母婴室、党员活动中心;在市场大厅便民服务角,购物推车、购物篮、雨伞、轮椅、血压测量仪甚至AED自动体外除颤器,一应俱全;门外,新安装了丰巢快递柜、电瓶车共享充电桩站。不光便利性提高了,市场还更加智慧化了。在买菜手机扫码支付、商品价格查询、食品溯源、扫码免费领取无纺布袋等一系列服务的基础上,市场新安装了大型电子显示屏,实时公布市场的食品快检结果、交易数据、市场信息等;而柯E通自助政务服务机则让市场经营户能就近办理相关业务。值得一提的是,市场还专门设立了垃圾分类就地处理中心,统一收集易腐垃圾,经过发酵处理,就成了高精度有机肥料,干净又环保。

  在柯桥,这样好看又“聪明”的农贸市场如今是越来越多了。今年以来,我区裕民、安昌、华阳、大坂旺角4家农贸市场作为全省首批市场服务提升试点,先后投入400余万元,以农贸市场的智慧升级、业态升级带动“五化”落地见效。进一步突出智慧平台升级的面上改造,打造柯桥特色的农贸市场应用信息集成系统平台;重抓垃圾治理升级的点位深化,在全市首创设置无纺布袋服务终端,试点推广菜篮子布袋子、净菜进城,不断推动便利服务升级的功能完善。

  来自中东的客商扎哈特长驻柯桥,经常在中国轻纺城的各大市场里采购面料。这段时间,他来国际面料采购中心的次数多了起来。这是因为,他发现自从下载了这里的公众号后,无论是找门店、找面料,还是停车寻车甚至是付款,都可以在手机上一键搞定。现在,他带着家属孩子一起来市场,这里还有母婴室、星巴克可供休息,他再也没有了“拖家带口”的疲累感觉,他说,现在的轻纺城真的是很便捷也很暖心。

  扎哈特的愉悦感受来自于国际面料采购中心今年以来开展的“五化”提升改造,而国际面料采购中心的“五化”提升改造也是我区专业市场“五化”提升的缩影。为扎实开展专业市场“五化”服务提升,列入试点的3家专业市场成立工作专班,排定时间、落实责任,全面升级市场便利化设施,并探索智慧化建设,增设了安防系统、无线WIFI全覆盖,配置了智能摄像头、消防设施、监控系统、微型消防站等智能设备;设置了智慧停车管理系统和面料导购系统,车主只要关注市场公众号,打开蓝牙,点击自助停车,自助寻车,输入车号就可找到自己的车辆。或点击市场导购系统,就可立即找到所需的面料或店铺;开发并推广智慧化收费系统,所有窗口收费类项目均支持微信、支付宝支付,同时市场区域停车场全面实行“无感支付”、“动态二维码支付”,大大节约了车主的等候时间。在人性化服务,三家试点市场增设了母婴室、经营户之家、星巴克咖啡店、小超市、自动售货机,还配备了轮椅、AED设备、急救医药箱、共享雨伞、共享充电宝等,打造出了温馨的服务环境。

  注入现代元素、拓展发展能级。各专业市场引进面料设计公司、服装设计工作室、私人订制中心和互联网电商企业,打造“传统纺织贸易+现代创意设计”的综合体系;市场还设立发布大厅和网络直播间,举办时装秀展示最新产品,并免费为经营户提供直播场地及设备。可以说,专业市场的“五化”市场服务提升不仅增强了客商和商户的营商感受,更对轻纺城市场未来发展有着深远的意义。

  按照省“五化”总体部署和要求,2022年杭州亚运会前全省四星级以上、80%以上城区三星级农贸(专业)市场要求达到“五化”市场标准。我区也将对3家五星级市场、13家四星级市场、8家城区三星级市场,共计24家市场需达到“五化”市场标准。

  人民对美好生活的向往就是工作的目标。为此,我区接下来将在试点成功的基础上,进一步扩面提质,制定全区农贸市场“五化”提升方案,发挥部门、镇(街)作用,明确部门、镇街职责,细化创建标准、落实创建数量,通过三年改造提升,力争在2022年亚运会前全区三星级以上农贸(专业)市场达到“五化”市场标准。同时,我区还将落实财政资金保障,撬动引导业主加大资金投入,进一步统一创建市场业主思想,提高站位,明确市场业主是第一责任主体,加大资金投入落实必创、可创项目,如“有机垃圾资源化”处理设备、AED自动体外除颤器等,区职能部门也将对市场智慧监管进行系统整合,实施大数据监管。随着“五化”提升服务的全面开展,我区还将建立长效机制,真正把这些便民利民的举措从试点状态转化为市场的日常状态,切实提升民众的幸福感、获得感,也让市场发展步入更高层次。

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